Generelle handelsbetingelser

Disse generelle handelsbetingelser regulerer sælgerens og køberens rettigheder og forpligtelser ved køb af varer via Top4Mobile-onlinebutikken.

Betingelserne er en del af købsaftalen. Ved at sende ordren bekræfter køberen, at betingelserne er læst og forstået.

1. Grundlæggende oplysninger

Sælger
- Shield-Sk s.r.o.
  Ulica Rudolfa Mocka 3750/2A
  841 04 Bratislava
  Slovakiet
- Virksomheds-ID: 46701494
- Skattenummer: 2023549671
- Momsnummer: SK2023549671
- E-mail: info@top4mobile.eu

Køber
- Køber er en fysisk eller juridisk person, der afgiver en ordre i Top4Mobile-onlinebutikken.
- Forbruger er en fysisk person, der ikke handler som led i erhverv, ansættelse eller profession.
- Erhvervsdrivende er en person, der handler som led i sin erhvervsaktivitet.
Relaterede dokumenter
- Reklamationsprocedure, Privatlivspolitik, Cookies.
- Hvis et område er reguleret mere detaljeret i et separat dokument, gælder dette dokument forud, hvis det ikke strider mod loven eller disse betingelser.

2. Sådan handler du

Køberen opretter ordren ved at lægge varer i kurven, udfylde oplysninger, vælge levering og betaling og sende ordren. Før afsendelse kan ordren kontrolleres og ændres.

Købsaftalen indgås, når sælgeren bekræfter ordren eller sender varerne. Automatisk modtagelsesbekræftelse betyder ikke nødvendigvis accept. Sælgeren kan kontakte køberen for at kontrollere oplysninger, kompatibilitet eller tilgængelighed. Sælgeren hæfter ikke for midlertidig utilgængelighed på grund af vedligeholdelse, fejl, tredjepartstjenester eller force majeure.

3. Oplysninger om varer

Sælgeren angiver navn, egenskaber, pris, tilgængelighed og øvrige nødvendige oplysninger. Ved tilbehør til telefoner, tablets, ure eller andre enheder skal køberen kontrollere kompatibilitet med den konkrete model før køb.

Billeder er illustrative, og farver kan afvige. Varer kan komme fra officiel distribution, EU-distribution eller andre lovlige kilder uden at påvirke køberens rettigheder ved mangler.

4. Særlige forhold ved visse produkter

Særlige vilkår kan gælde for visse produkter eller ordrer, hvis de er angivet ved produktet, i kurven, i kampagnevilkår eller her. Ved digitalt indhold, licenser eller elektroniske vouchers kan fortrydelsesretten bortfalde, hvis levering er begyndt med udtrykkeligt samtykke og efter lovens regler.

5. Pris og betaling

Prisen ved produktet inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Levering, efterkrav og andre valgfrie tjenester vises i kurven, hvis de opkræves. Ved åbenbar prisfejl er sælgeren ikke forpligtet til at levere til den forkerte pris og kan tilbyde korrekt pris eller annullere ordren.

Betaling kan ske med metoder vist i kurven: online kortbetaling, GoPay, Stripe, PayPal, efterkrav hvis tilgængeligt eller anden metode. Ordren behandles efter modtagelse eller bekræftelse af betaling. Indtil fuld betaling forbliver varerne sælgerens ejendom, hvis loven tillader det. Faktura leveres elektronisk.

6. Rabatter, kuponer og kampagner

Sælgeren kan tilbyde rabatter, kuponer, gaver eller kampagner. Vilkår angives ved kampagnen, i kurven eller i markedsføring. De kan som udgangspunkt ikke kombineres, medmindre andet er angivet. Ved retur kan den faktisk betalte pris og kampagnevilkår tages i betragtning.

7. Tilgængelighed og levering

Tilgængelighed vises ved produktet, men levering kan være umulig på grund af udsolgt lager, leverandør eller anden årsag. Køberen informeres og kan tilbydes alternativ, senere levering eller annullering; betalte beløb refunderes.

Varer leveres til valgt adresse eller afhentningssted. Hvis ingen frist er angivet, sker levering senest 30 dage efter aftalens indgåelse. Køberen skal angive korrekte leveringsoplysninger og modtage forsendelsen.

Ved manglende modtagelse kan sælgeren kræve rimelige omkostninger til levering, retur eller genlevering. Ved modtagelse anbefales kontrol af pakker og emballage; ved synlig skade kan køberen nægte modtagelse eller modtage med forbehold.

8. Risikoovergang og ejendomsret

Ved salg til forbrugere overgår risikoen, når køberen eller en udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, modtager varerne. Hvis køberen vælger en transportør, som sælgeren ikke har tilbudt, kan risikoen overgå ved overdragelse til denne. Ejendomsret erhverves ved fuld betaling.

9. Reklamationer

Sælgeren hæfter for mangler efter loven. En vare har mangel, hvis den ikke svarer til aftalen, beskrivelsen, normal anvendelse, mængde, kvalitet eller lovkrav. Procedure og rettigheder fremgår af Reklamationsprocedure. Angiv gerne ordrenummer, fejlbeskrivelse, kontakt og fotos.

10. Fortrydelse og retur

Forbrugeren kan fortryde en fjernsalgsaftale uden grund inden 14 dage fra modtagelse; ved separate leveringer fra den sidste vare eller del. Meddelelse kan sendes til info@top4mobile.eu.
Sælgeren kan frivilligt tillade retur inden 30 dage. Dette ændrer ikke den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret.
Efter fortrydelse returneres varerne inden 14 dage. Varerne bør være komplette med tilbehør og dokumentation. Original emballage er ikke et lovkrav, men anbefales. Returomkostninger bæres af køberen, medmindre andet aftales. Efterkrav accepteres ikke.
Sælgeren refunderer betalinger senest 14 dage efter modtagelse af fortrydelsesmeddelelsen, men kan afvente varerne eller dokumentation for afsendelse.
Fortrydelse er ikke mulig i lovbestemte tilfælde, herunder specialfremstillede, letfordærvelige eller hygiejnevarer med brudt forsegling, uadskilleligt blandede varer, åbnet software/medier og digitalt indhold påbegyndt med samtykke.
Erhvervsdrivende købere har ikke lovbestemt 14-dages fortrydelsesret, medmindre andet aftales.

11. Standardfortrydelsesformular

Forbrugeren kan bruge denne formular, men det er ikke obligatorisk.

Meddelelse om fortrydelse

Modtager:
Shield-Sk s.r.o.
Ulica Rudolfa Mocka 3750/2A
841 04 Bratislava
Slovakiet
E-mail: info@top4mobile.eu

Jeg/vi fortryder hermed aftalen om følgende varer:

....................................................................................................

Ordrenummer, dato, navn, adresse, bankkonto og underskrift hvis papirform:

....................................................................................................

12. Klager og tvistløsning

Klager, spørgsmål eller forslag kan sendes til info@top4mobile.eu. Angiv gerne ordrenummer og beskrivelse. Hvis forbrugeren ikke er tilfreds, kan han/hun først anmode sælgeren om afhjælpning og derefter kontakte et kompetent alternativt tvistløsningsorgan.

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. Box 5
820 07 Bratislava 27
Web: www.soi.sk

13. Sikkerhed, data og konto

Sælgeren behandler personoplysninger efter gældende lovgivning. Detaljer findes i Privatlivspolitik. Cookieoplysninger findes i Cookies. Køberen skal give korrekte konto-oplysninger og beskytte login. Ved returnering af en enhed anbefales backup og sletning af persondata, hvis muligt.

14. Forbudt adfærd

misbrug af ordresystem, kuponer eller konti,
angivelse af falske eller andres oplysninger,
indgreb i drift eller sikkerhed,
automatiseret overbelastning,
ordrer uden seriøs købsintention.

Ved overtrædelse kan sælgeren afvise ordre, lukke konto eller træffe andre lovlige foranstaltninger.

15. Anmeldelser

Efter køb kan sælgeren bede om en vurdering, eventuelt via ekstern udbyder, hvis det fremgår af privatlivspolitikken.

16. Særlige bestemmelser for erhvervskøbere

Hvis køberen handler som erhvervsdrivende, gælder forbrugerbeskyttelsesregler ikke. Ansvar, garanti, retur og krav reguleres af regler for erhvervsforhold og eventuelle særskilte aftaler. Sælgeren hæfter ikke for indirekte tab eller tabt fortjeneste, medmindre ufravigelig lov bestemmer andet.

17. Elektronisk kommunikation

Køberen accepterer elektronisk kommunikation via den e-mail, der er angivet i ordren eller kontoen. Meddelelse anses for leveret ved afsendelse, medmindre loven bestemmer andet. Køberen skal sikre korrekt og fungerende e-mail.

18. Gældende ret

Forholdet reguleres af Slovakiets ret. Hvis køberen er forbruger med sædvanligt ophold i et andet EU-land, fratager lovvalget ikke beskyttelse efter ufravigelige regler i bopælslandet.

19. Afsluttende bestemmelser

Ugyldighed af en bestemmelse påvirker ikke de øvrige. Sælgeren kan ændre betingelserne; for køberen gælder betingelserne på tidspunktet for ordreafsendelse.

Handelsbetingelser